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21/04/2023

Key Account Assistant Paris/IDF

Rattaché au Key Account Manager, l’Assistant(e) Technico-Commercial est chargé d'apporter un support technique et commercial aux clients de la zone de référence.

 

Activités et tâches de travail:

  • Soutien à la promotion de la marque et des produits: Analyse, développement et suivi prospects, premier contact téléphonique ou e-mail des prospects, reporting aux responsable
  • Mise à jour du CRM et gestion les activités documentaires: Création et mise à jour des prospects et contacts, création et suivi des projets
  • Support technique et commercial:
  • Gestion des emails et appels téléphoniques des clients et/ou prospects
  • Interface avec le client pour les conseils techniques et choix des produits
  • Relation directe avec le Back Office pour la préparation des devis
  • Interface avec le bureau d’études technique pour les demandes renseignements techniques et/ou de fabrications spéciales pour un projet
  • Accompagnement extérieur pour les activités d’essais sur site, de réception et d’événements avec les clients et/ou les prospects

 

Capacités personnelles:

  • Approche commerciale et capacité à établir une relation commerciale
  • Capacité à communiquer à l'externe et à l'interne de l'organisation en personne, par téléphone et par courriel
  • Capacité à collaborer au sein d'une équipe
  • Capacité d'organiser le temps et de commander par priorité
  • Capacité d’analyse et de réaction rapide
  • Orientation service et satisfaction client
  • Excellente connaissance du français, bonne connaissance de l'anglais et si possible de l'italien
  • Connaissances et compétences technico-commerciales professionnelles
  • Connaissance du secteur et de la dynamique commerciale
  • Bonne connaissance techniques (électrique, mécanique, éclairage, ...)
  • Capacité d'analyser des données et de préparer des rapports
  • Capacité à utiliser des outils numériques pour analyse et gestion des données et contacts

 

Lieu de travail: Paris/IDF

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