nous sommes à vos côtés depuis les phases préliminaires du choix des appareils jusqu'au service après-vente, grâce à deux équipes dédiées spécifiques, un support technique et un service client international.
Nous sommes prêts à vous aider, toujours.
Proche de vous, à chaque étape
Nos équipes sont présentes à chaque étape de votre projet, attentives et à votre écoute. Nous savons bien que seule une relation de collaboration et de confiance mutuelle nous permet d'atteindre l'objectif premier de notre entreprise : votre satisfaction maximale.
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Support et assistance avant et après-vente
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Conseil en éclairage professionnel
Notre expérience dans les techniques d’éclairage et dans l'étude de la lumière nous permet de vous accompagner et de vous donner des conseils ciblés lors de la phase de conception.
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Réunions techniques
Nous vous accueillons dans nos bureaux pour des rencontres d’approfondissement technique sur les caractéristiques et les applications de nos appareils d’éclairage.
Etude et réalisation de solutions personnalisées
Nous avons 81 998 codes standard dans notre catalogue et nous ne nous arrêtons pas là : expertise et flexibilité nous permettent de proposer également des versions personnalisées d'un point de vue esthétique, électronique, optique et LED. Lorsque le projet l’exige, nous suivons les processus d'obtention des certifications internationales.
Extension de la garantie à 5 ans
Nous offrons aux acquéreurs de nos produits une garantie contre les défauts de fabrication ou de conception d'une durée de 24 mois, selon les dispositions des Conditions générales de vente L&L.
De plus, la haute qualité de nos appareils d’éclairage nous permet d'étendre la période de validité de la garantie à 5 ans.
Protection du projet
Grâce à une base de données où les projets de prescription sont enregistrés, nous disposons d’une vue d’ensemble pour vous aider à protéger votre concept.
Vous pouvez demander des informations sur l'activation de la protection du projet en remplissant le formulaire dédié.